These Terms and Conditions shall be applied to goods sold by the Company with the corporate name “APOSTOLOS MITROPOULOS PC” [Private Capital], and trading as ΑPOSTOLOSM P.C which is based in Dafni of Attica, at 23 Eleftheriou Venizelou Street, Postal code 17235, GEMI No: 144623601000, Tax File No: EL800906149 at the Tax Office Agiou Dimitriou and its e-shop Apostolosm.com (henceforth the “COMPANY”).
In order to safeguard transactions, the e-shop User (henceforth the “User” or “Customer”) may, prior to submitting the order, register on the COMPANY e-shop. Registration or connection by the User to the e-shop only requires the given name & surname, correspondence address, contact phone number and email. This information shall be treated with strict confidentiality. The COMPANY reserves the right to use this information for sending updates on new products or offers to its e-shop customers or users. The User may terminate his/her registration on the address / email list at any time by pressing here or sending an email to eshop@apostolosm.com requesting the deletion or changes to data of a personal nature that is held.
3.1. Submitting an e-order – Offer to purchase goods
Prior to submitting the Order (checkout), the Customers shall be informed via special link about the conditions relating to the sale of products they wish to acquire and then choose to activate the relevant icon (display) “I have read and accept the Terms and Conditions of Purchase”. With this selection, Customers expressly and unreservedly declare to the COMPANY that before submitting the order, they became aware of the following information received in a clear and understandable way:
Sending the order to the COMPANY is an offer for the purchase of the ordered goods and a declaration accepting all the charges that are described in the order.
3.2. Confirmation of Online Order Receipt – Sales confirmation
The order is not binding on the COMPANY, before Customers receive confirmation of acceptance of the order by the COMPANY, as described below.
The order shall be considered to have been received by the COMPANY from the moment that the Customer receives an update on the order status with the indication “Your order has been received and is now processed”. Order status updates are displayed on the User screen.
The status of the order is constantly updated even when there are changes in the handling of the order. Customers must examine the “Apostolos Mitropoulos Order Receipt” and immediately inform the COMPANY (within two hours of receiving the electronic notice) in writing about any error; otherwise the information referred to in the “Apostolos Mitropoulos Order Receipt” shall be applied to the Sale Agreement.
Customers will receive a new written update where availability shall differ from that listed on the product page. More specifically, the COMPANY shall, upon verifying product unavailability and the presence of any errors at the e-shop regarding the pricing, their characteristics, etc., inform the Customer via e-mail.
The order shall be considered binding and the sale shall be deemed to have been completed and creates claims by the parties (Customer – COMPANY) only by sending and receiving the above email from the COMPANY with the indication “Your recent order on Apostolos Mitropoulos has been completed”. The status of the order is constantly updated even when there are changes in the handling of the Customer’s order.
Customers are also able to be informed about the progress of their order by sending an e-mail to: eshop@apostolosm.com or electronically logging in to their account by entering their personal data in the email and password fields at the following link https://www.apostolosm.com/my-account/
Limitations of Liability: Within the context of good faith and business ethics, the COMPANY is not required to accept an order and to conclude a sale for products, which due to typographical or computer error, are displayed in the e-shop with an incorrect price, that is less or higher than the applicable price for that period. In the event where such a price error is found in only part of the ordered products, then the order shall be valid and normally executed for the rest of the products and shall be considered incomplete for the products where the error was found. In the case where unsolicited goods are incorrect dispatched, the failure to notify the COMPANY and return the products shall not be regarded as consensus, acceptance, or declaration of intention to purchase said products. In the event where return by the COMPANY is requested and Customers delay to return these products for more than seven (7) calendar days then this refusal shall constitute a declaration of intent to purchase the items and the order shall be deemed to have been confirmed and Customers have to remit their value.
Customers are informed about product availability through indications on every product page. The COMPANY reserves its rights about the availability of its products at the time of order placement. In that case, the COMPANY reserves its rights not to accept this order and is therefore not prepared to sell. Any payments will be refunded to the Customer without undue delay, in the same way that Customers have chosen to pay for the order.
The following are special cases of availability:
By pre-ordering: The product is not on the supplier’s store but can be ordered; In this case, the Customer is notified with an email that the order will be shipped when all items are available. Confirmation of receipt by the COMPANY of the pre-order is only a confirmation that the order has been received with the content mentioned and is by no means an acceptance of the ordering or concluding of sales terms. In that case, full settlement may be requested.
Sold out or out of stock: The product is either exhausted and discontinued or its exhausted and new receipt is forthcoming
Web offer & Super offer: The prices for these products shall be valid until stocks are exhausted. These products shall have a strict order of priority during the execution of orders.
In every case, the COMPANY undertakes to deliver the ordered goods within thirty (30) days from the confirmation of receiving the order. Nevertheless, the COMPANY reserves its rights to inform the Customer in the event of implied reasons for making the product unavailable or the potential (new) delivery time, where there are reasons for delays in delivery. In that case, where it is considered that the delay makes the transaction unprofitable for the Customer; Customers are entitled to unilaterally cancel the order with a written statement (by e-mail to: eshop@apostolosm.com). Where the order is cancelled and the sales contract is terminated, the COMPANY must refund all the money paid by the Customer without undue delay.
Non-availability of part an order: Where the lack of availability relates to only a section of the ordered items, the remainder of the order shall be normally performed.
5.1. Delivery Place
Delivery to place specified by the Customer: The product is delivered to an outside express carrier / transporter and the Customer is informed electronically that the product is ready for shipment. Dispatch charges are calculated based on the Customer’s order. An incorrect entry by the Customer and therefore incorrect calculation of dispatch costs does not burden the COMPANY but the Customer. In order to receive the order, the Customer will produce the confirmation of the order to the external carrier / transporter (order code) and the notification of shipment, as well as an official identity document (such as a police ID card, or a passport). Where Customers wish to authorize a third person to receive their order, then the third person authorized to do so should have a specific authorization to receive the order where the signature of the signatory has been legally authenticated by a KEP [Citizen Service Centre], Police or other Authority, as well as an official document that is necessary for checking the identity (police ID card, passport, etc.). Given that following receipt of the goods, risk shall henceforth rest with the Customer, the latter must examine the goods upon receipt, since the signature on the delivery notification confirms an unconditional acceptance of the products in the order. Where the Customer does not take delivery after receiving the dispatch notification and despite the relevant notification by the carrier, the COMPANY reserves its rights to withdraw from the sale.
Transportation costs:
Greece
The dispatch cost shall be at least € 6 and shall increase in accordance with the weight of the dispatched products.
Abroad
(For foreign countries that the COMPANY delivers, press here.)
The dispatch cost varies as follows:
5.2. Delivery period
The delivery period for the goods and services shall be at the most thirty (30) days after contracting the sales agreement, unless there is a specific alternate agreement between the parties that is confirmed in writing by email.
Force majeure: THE COMPANY shall not be liable for delays in completing the order (inclusive of delivery) that are due to circumstances that cannot be attributed to negligence by the COMPANY or due to force majeure events and accordingly the COMPANY shall be entitled to an extension of time for performance. Indicative examples may include strikes, acts of terrorism, war, problems with suppliers / transportation / production, fluctuations in foreign currency exchange rates, government or legislative actions and natural disasters. Where such events endure beyond two (2) months, the sales agreement may be terminated without liability by either party. Where the Customer deems that it is no longer beneficial to perform the order it shall be entitled to terminate the sales agreement and the COMPANY shall be required to refund the consideration, as well as every other amount that has been paid within the context of the agreement.
The proprietorship in any products delivered shall be vested with the COMPANY until the consideration has been finally, fully and totally remitted to it.
In the case where the COMPANY is liable for an actual defect, Customers are entitled to demand product replacement at no charge. The COMPANY must make the replacement within a reasonable period of time.
In every case where Customers ascertain a fault they have the capacity of communicating with the e-shop on the same day immediately after delivery or the following working day at the email eshop@apostolosm.com. Where a product has been declared as being faulty by a Customer, the COMPANY expressly reserves its rights for the product to be diagnosed as faulty by experts.
Restriction of Liability: The COMPANY does not provide any guarantees nor does it guarantee any protection regarding the suitability of the sold product for any whatsoever specific purpose.
Agreements with the e-shop are governed by European and Greek Legislation, especially by the legislation regulating matters pertaining to e-trading, remote sales and consumer protection. Similarly, the site has been created and is monitored by the COMPANY in Athens and Greek Legislation shall determine the use of the site and its interpretation. Where Users choose to access the site from another country, they shall be liable for observing the Laws in that country.
Any whatsoever difference that may arise and which stems from the contractual relation between the COMPANY and the Customer shall be resolved by the competent Athens Courts.
It is stressed that the protection provided by the provisions under the Law regarding remote agreements, as with these conditions, shall only be applied to dealings with natural persons, who transact for reasons that do not relate to their trading, industrial, business or free trade activities.
In the event where any whatsoever section of the sales agreement is found to be invalid or unenforceable by a Court decision in accordance with these conditions, the remaining agreement shall continue to be in force. The COMPANY may conclude an agreement for assigning its obligations to a suitable third party. A Customer may not assign or transfer his / her rights or obligations arising from a sales agreement with a third party.
All communications must be in writing (by e-mail or registered mail).
These conditions shall hold the position of providing notification under condition 3 (b) pursuant to Law 2251/1994
Sample Rescission Notice
(complete and return this form only if you desire to withdraw from the contract)
(*) Delete the superfluous indication
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στα πωλούμενα αγαθά από την εταιρεία με την επωνυμία «ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ ΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ», με δ.τ. ΑPOSTOLOSM P.C που εδρεύει στην Δάφνη Αττικής, οδός Ελευθέριου Βενιζέλου 23, T.K. 17235, Αρ.Γ.Ε.ΜΗ. 144623601000, με Α.Φ.Μ.: 800906149 της Δ.Ο.Υ. Αγίου Δημητρίου και με το ηλεκτρονικό της κατάστημα Apostolosm.com (εφεξής “ΕΤΑΙΡΕΙΑ”).
Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, ο Χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «Χρήστης» ή «Πελάτης») πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Για την εγγραφή ή σύνδεση του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται μόνο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές, σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες της στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αν οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο Χρήστης επιθυμεί να καταγγείλει την εγγραφή του στη λίστα διευθύνσεων/email, μπορεί να το κάνει πατώντας εδώ ή αποστέλλοντας email στη διεύθυνση eshop@apostolosm.com προκειμένου να ζητήσει τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων ως άνω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
3.1. Υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας – Πρόταση για αγορά αγαθών
Η παραγγελία των προϊόντων υποβάλλεται μέσω της συμπλήρωσης και αποστολής της ειδικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας (checkout), ο Πελάτης λαμβάνει μέσω ειδικού συνδέσμου γνώση των όρων που αφορούν την πώληση των προϊόντων που επιθυμεί να αποκτήσει και στη συνέχεια επιλέγει την ενεργοποίηση σχετικού εικονιδίου (ένδειξης) «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους και προϋποθέσεις αγορών». Με τη σήμανση αυτή, ο Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας του έλαβε με ευκρινή και κατανοητό τρόπο γνώση των ακόλουθων πληροφοριών:
Η αποστολή της παραγγελίας προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αποτελεί πρόταση για αγορά των παραγγελλόμενων αγαθών και δήλωση αποδοχής όλων των χρεώσεων που στην παραγγελία περιγράφονται.
3.2. Επιβεβαίωση παραλαβής ηλεκτρονικής παραγγελίας – Κατάρτιση πώλησης
Η παραγγελία δεν είναι δεσμευτική για την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, πριν ο Πελάτης λάβει την επιβεβαίωση της αποδοχής και επεξεργασία της παραγγελίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, όπως περιγράφεται κατωτέρω.
H παραγγελία θεωρείται ληφθείσα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ από την στιγμή που ο Πελάτης λάβει σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Η παραγγελία σας έχει παραληφθεί και είναι σε φάση επεξεργασίας». Οι ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του Χρήστη και αποστέλλονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο Χρήστης/Πελάτης.
Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει την «Επιβεβαίωση παραλαβής και επεξεργασίας της Παραγγελίας» και να ενημερώνει αμέσως την ΕΤΑΙΡΕΙΑ (το αργότερο εντός 2 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης) εγγράφως για οποιοδήποτε τυχόν λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην «Επιβεβαίωση παραλαβής και επεξεργασίας της Παραγγελίας» θα εφαρμοσθούν στη Σύμβαση Πώλησης.
Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος ο Πελάτης θα λάβει σχετική νέα έγγραφη ενημέρωση. Ειδικότερα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και εφόσον διαπιστώσει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την έλλειψη τυχόν σφαλμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναφορικά με την τιμολόγηση ή την τιμή των προϊόντων, τα χαρακτηριστικά τους κ.λπ.., θα επιβεβαιώνει με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) τον πελάτη.
Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλομένων μερών (Πελάτης – ΕΤΑΙΡΕΙΑ) μόνο με την αποστολή και λήψη του ηλεκτρονικού μηνύματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με την ένδειξη «Η παραγγελία σου έχει ολοκληρωθεί». Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας του Πελάτη.
Ο Πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του, ε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshop@apostolosm.com) ή ηλεκτρονικά πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό του εισάγοντας τα προσωπικά του στοιχεία στα πεδία e-mail και password του ακόλουθου συνδέσμου https://www.apostolosm.com/my-account/.
Περιορισμοί Ευθύνης: Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε κάποια παραγγελία διαπιστώνεται τέτοιο σφάλμα στην τιμή σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα. Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων, η παράλειψη ενημέρωσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και επιστροφής των προϊόντων δεν δύναται να θεωρηθεί ως συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και ο Πελάτης καθυστερεί να επιστρέψει τα προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των επτά (7) ημερολογιακών ημερών τότε η άρνησή του αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των ειδών και η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει την αξία τους.
Ο Πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Πελάτης επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του.
Ειδικές περιπτώσεις διαθεσιμότητας είναι οι παρακάτω:
Με προ-παραγγελία: Το προϊόν δεν βρίσκεται στις αποθήκες του προμηθευτή αλλά μπορεί να παραγγελθεί. Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία θα εκετελεστεί όταν το προϊόν θα είναι διαθέσιμο προς παράδοση. Η επιβεβαίωση λήψης εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ της προ- παραγγελίας αποτελεί μόνο επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί με το περιεχόμενο που αναφέρεται και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας ή συνομολόγηση όρων (κατάρτιση) πώλησης. Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να ζητηθεί πλήρης εξόφληση.
Εξαντλημένο/καταργημένο ή προσωρινά εξαντλημένο: Το προϊόν έχει εξαντληθεί/καταργηθεί ή έχει εξαντληθεί και αναμένεται άμεσα η παραλαβή του.
Web offer & Super offer: Οι τιμές των εν λόγω προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Για τα προϊόντα αυτά τηρείται αυστηρή σειρά χρονικής προτεραιότητας στην εκτέλεση των παραγγελιών.
Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται να παραδώσει το παραγγελθέν προϊόν εντός τριάντα (30) ημερών από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας. Ωστόσο, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται να ενημερώσει τον Πελάτη σε περίπτωση συνδρομής επιγενόμενων λόγων που καθιστούν το προϊόν μη διαθέσιμο ή για τον πιθανό (νέο) χρόνο παράδοσης εφόσον συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης της παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον Πελάτη, ο Πελάτης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή του (με ηλεκτρονικό μήνυμα στο eshop@apostolosm.com). Εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία και έτσι καταγγελθεί η σύμβαση πώλησης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που της είχε καταβάλλει ο Πελάτης.
Μη διαθεσιμότητα μέρους παραγγελίας: Αν η έλλειψη διαθεσιμότητας αφορά μέρος μόνον των παραγγελθέντων προϊόντων της παραγγελίας, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά.
5.1. Τόπος Παράδοσης
Παράδοση στον τόπο που ορίζει ο Πελάτης: Το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη – ταχυμεταφορέα και ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, αλλά τον Πελάτη. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης θα επιδεικνύει στον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικό παραγγελίας) και την ειδοποίηση για την αποστολή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, ή διαβατήριο). Αν ο Πελάτης επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή της παραγγελίας του, τότε το τρίτο εξουσιοδοτούμενο πρόσωπο θα πρέπει να επιδείξει ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη για το γνήσιο της υπογραφής του υπογράφοντος αυτήν από ΚΕΠ ή αστυνομική ή άλλη Αρχή καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο κλπ.). Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ανεπιφύλακτα τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.
Κόστος μεταφορικών:
Ελλάδα
Το κόστος αποστολής θα είναι κατ’ ελάχιστον 6€ και θα αυξάνεται ανάλογα με το βάρος των αποστελλομένων προϊόντων.
Εξωτερικό
(Χώρες εξωτερικού που παραδίδει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, πατήστε εδώ.)
Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται όπως παρακάτω:
5.2. Χρόνος Παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης των πωλούμενων προϊόντων και υπηρεσιών είναι το πολύ τριάντα (30) ημέρες από το χρόνο της κατάρτισης της πώλησης, εκτός αν υπάρξει ειδική διαφορετική συμφωνία των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως, με ηλεκτρονική αλληλογραφία.
Ανωτέρα βία: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.
Τυχόν παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του τιμήματος σε αυτήν.
Σε περίπτωση ευθύνης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για πραγματικό ελάττωμα, ο Πελάτης δικαιούται να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να προβεί σε αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο.
Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο email eshop@apostolosm.com. Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον Πελάτη, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται ρητώς για την διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού από αρμόδιους.
Περιορισμός ευθύνης: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν παρέχει εγγύηση, ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλόλητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.
Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Ομοίως, το site έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ στην Αθήνα και η Ελληνική Νομοθεσία θα καθοδηγεί την χρήση του site και την ερμηνεία του. Αν ο Χρήστης επιλέξει να αποκτήσει πρόσβαση στο site από άλλη χώρα, έχει την ευθύνη να ακολουθήσει τους Νόμους της χώρας αυτής.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και του Πελάτη, θα λυθεί από τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας.
Η προστασία που επιφυλάσσουν οι διατάξεις του νόμου περί συμβάσεων συναπτομένων από απόσταση, όπως και οι παρόντες όροι, υπογραμμίζεται, ότι εφαρμόζονται στις συναλλαγές μόνο με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους, που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επιχειρηματική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα.
Εάν οποιοδήποτε τμήμα της σύμβασης πώλησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Ο Πελάτης δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από την σύμβαση πώλησης σε τρίτο.
Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ή επιστολή μέσω συστημένης επιστολής).
Οι παρόντες όροι επέχουν θέση πληροφόρησης του όρου 3β του Ν. 2251/1994
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
– Προς το eshop της εταιρείας ΑΠ. ΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ
– Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)
– Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*) και παρελήφθη(-σαν) στις (*)
– Όνομα καταναλωτή(-ών) :
– Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
– Υπογραφή καταναλωτή(-ών)
– Ημερομηνία
——————————————————-
(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.